近年來，凱里市針對小區(qū)業(yè)主與物業(yè)之間溝通不暢、駐區(qū)單位與社區(qū)共建融合度不夠等問題，積極探索“社區(qū)紅管家”管理服務(wù)模式，全面深化全國城市基層黨建示范市建設(shè)。2020年成功創(chuàng)建全國文明城市，2021年在優(yōu)化創(chuàng)新城市治理方面做法獲國家發(fā)改委行文推廣，2022年全省“文明在行動·滿意在貴州”活動綜合測評排名第三位。

建強(qiáng)“社區(qū)紅管家”服務(wù)團(tuán)隊。一是選優(yōu)“紅色業(yè)委會”。按照“業(yè)主自治、組織把關(guān)、依法選舉”原則和業(yè)主委員會成員中黨員比例不低于50％的標(biāo)準(zhǔn)，成立“紅色業(yè)主委員會”124個。城西街道未來城社區(qū)以“紅色業(yè)委會”深化小區(qū)治理成效明顯，獲得“全國示范性老年友好型社區(qū)”“國家級充分就業(yè)社區(qū)”“全省文明單位”等榮譽(yù)。二是做實“紅色物業(yè)”。成立市物業(yè)行業(yè)黨委，定期召開黨建工作聯(lián)席會議，破解物業(yè)行業(yè)難題13個。采取單獨組建、區(qū)域聯(lián)建等方式，推動符合條件的物業(yè)企業(yè)黨組織應(yīng)建盡建。目前，全市74家物業(yè)企業(yè)中單獨組建黨組織15個、聯(lián)合組建黨組織8個，對暫不具備組建條件的，通過選派黨建指導(dǎo)員、引導(dǎo)企業(yè)招聘黨員員工等方式加強(qiáng)黨建工作覆蓋。三是建好“紅色服務(wù)隊”。組建“紅色服務(wù)隊”90支，明確社區(qū)黨組織書記擔(dān)任“紅色服務(wù)隊”隊長，吸納社區(qū)“兩委”成員、專職網(wǎng)格員、小區(qū)業(yè)委會黨員、“雙報到”在職黨員、物業(yè)企業(yè)黨員、新就業(yè)群體黨員等為成員，通過亮身份、亮承諾、亮業(yè)績，常態(tài)化開展小區(qū)服務(wù)和網(wǎng)格微治理。

創(chuàng)新“社區(qū)紅管家”運行模式。一是健全“三方共議”機(jī)制。建立社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的紅色業(yè)委會、紅色物業(yè)、紅色服務(wù)隊“三方共議”小區(qū)議事機(jī)制，積極探索街道黨工委、社區(qū)黨組織“兼職委員制”，推行業(yè)主委員會、物業(yè)企業(yè)黨員負(fù)責(zé)人與社區(qū)“兩委”成員“雙向進(jìn)入、交叉任職”。目前，從市直機(jī)關(guān)單位選派9名科級干部兼任街道黨工委委員，吸納駐區(qū)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、物業(yè)企業(yè)黨組織負(fù)責(zé)人和“雙報到”黨員骨干57名到社區(qū)兼任黨組織委員。二是建立“四單聯(lián)辦”制度。創(chuàng)新“社區(qū)群眾點單、社區(qū)黨組織派單、‘社區(qū)紅管家’接單、服務(wù)對象評單”的“四單聯(lián)辦”工作制度，深化“街道吹哨、部門報到”工作，實現(xiàn)閉環(huán)聯(lián)動服務(wù)。今年以來，“社區(qū)紅管家”解決小區(qū)急難愁盼問題1600余個。三是開展“五進(jìn)小區(qū)”活動。以“創(chuàng)文鞏衛(wèi)”為契機(jī)，深入開展教育服務(wù)、衛(wèi)生整治、平安建設(shè)、文體活動、經(jīng)濟(jì)建設(shè)“五進(jìn)小區(qū)”活動2200余次，城市精致管理取得明顯成效，灣溪街道龍井社區(qū)獲“全國100個最美志愿服務(wù)社區(qū)”榮譽(yù)稱號。

健全“社區(qū)紅管家”保障機(jī)制。一是建立“社區(qū)紅管家”責(zé)任清單。將“社區(qū)紅管家”工作服務(wù)細(xì)化為宣傳黨的政策、收集社情民意、搭建協(xié)商平臺、管理公共事務(wù)、破解堵點難點、幫扶特殊群體六個方面，切實做到精準(zhǔn)精細(xì)服務(wù)。建立城市黨建聯(lián)系點制度，全市94名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系指導(dǎo)9個街道34個城市社區(qū)的“社區(qū)紅管家”工作。二是完善“社區(qū)紅管家”激勵機(jī)制。將“社區(qū)紅管家”工作納入各級黨組織書記抓基層黨建工作述職評議內(nèi)容，對“社區(qū)紅管家”實行黨員積分管理，評定結(jié)果與評優(yōu)推先掛鉤。社區(qū)黨組織每季度組織1次“社區(qū)紅管家之星”評選，每年開展1次優(yōu)秀“社區(qū)紅管家”表揚暨積分獎勵活動。對業(yè)績突出、群眾公認(rèn)、符合條件的“社區(qū)紅管家”，推薦為“兩代表一委員”157名、勞動模范48名。三是強(qiáng)化“社區(qū)紅管家”要素保障。按照“就近辦理，集成服務(wù)”的理念，以社區(qū)黨群服務(wù)中心為主體，對小區(qū)閑置的社區(qū)公房、物業(yè)辦公用房等進(jìn)行改造，打造“社區(qū)紅管家”服務(wù)站34個，紅色議事廳136個，為“社區(qū)紅管家”配備統(tǒng)一標(biāo)識，對“社區(qū)紅管家”進(jìn)行集中培訓(xùn)，有效提升了“社區(qū)紅管家”的綜合服務(wù)能力。（凱里市人民政府網(wǎng)）

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