工行工作人員引導(dǎo)企業(yè)員工辦理銀行卡。

保障工人工資支付是一項(xiàng)重要的民生工程，工行遵義湄潭支行始終堅(jiān)持以“解民憂”為出發(fā)點(diǎn)，秉持服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)民生的經(jīng)營(yíng)理念，深入企業(yè)為工人群體提供便捷的金融服務(wù)。

近期，工行遵義湄潭支行客戶經(jīng)理在外拓服務(wù)時(shí)了解到湄潭縣某公司的生產(chǎn)工期緊張，導(dǎo)致工廠工作人員不便出行辦理工資卡，工資如何落地發(fā)放成了擺在企業(yè)負(fù)責(zé)人面前的一道難題。為做好企業(yè)工資代發(fā)服務(wù)，滿足企業(yè)員工的金融需求，支行工作人員提前與企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通安排上門時(shí)間及需要準(zhǔn)備的事宜，隨后第一時(shí)間派出服務(wù)團(tuán)隊(duì)帶上便攜式自助終端驅(qū)車來到湄潭縣某公司，為其員工辦理工資卡。工行工作人員熟練地操作著便攜式自助終端，引導(dǎo)客戶、手機(jī)號(hào)碼實(shí)名確認(rèn)、開戶資料信息審核等各個(gè)環(huán)節(jié)一氣呵成，當(dāng)日便開卡50余張，有效地保障了工人工資的按時(shí)發(fā)放，同時(shí)節(jié)約了企業(yè)和工人的時(shí)間成本。

工行遵義湄潭支行工作人員在企業(yè)設(shè)立了開卡點(diǎn)，引導(dǎo)工人有序辦理銀行卡，幫助他們綁定常見支付軟件，詳細(xì)講解了如何使用手機(jī)銀行辦理常規(guī)銀行業(yè)務(wù)，在使用手機(jī)應(yīng)用支付時(shí)應(yīng)注意的資金安全事項(xiàng)。同時(shí)，還利用大家等待間隙開展反詐宣傳，講解各類電詐案例，提示他們面對(duì)陌生來電或信息堅(jiān)持不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬“三不”原則，引導(dǎo)他們自覺遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)，守住自己的“錢袋子”。

延伸柜面業(yè)務(wù)只是工行遵義湄潭支行服務(wù)的一個(gè)縮影，該行一直踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，將金融服務(wù)送到客戶手中，拉近與客戶的距離。下一步，該行將持續(xù)為企業(yè)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的金融服務(wù)，真正做到為客戶排憂解難。（文/圖 唐晶瑩）

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