“感謝你們工作人員的高效服務(wù)，讓我們拿到了欠款，更守住了企業(yè)生命線，給你們點(diǎn)個(gè)贊！”近日，觀山湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心收到來自貴陽(yáng)山清水秀清潔環(huán)保有限公司贈(zèng)送的一面錦旗。現(xiàn)場(chǎng)，企業(yè)負(fù)責(zé)人激動(dòng)地向區(qū)“企業(yè)之家?！惫ぷ魅藛T豎起大拇指。

觀山湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心收到來自貴陽(yáng)山清水秀清潔環(huán)保有限公司贈(zèng)送的錦旗。

據(jù)悉，該公司多年來一直為觀山湖區(qū)的一家企業(yè)提供服務(wù)。直至2022年合同期滿，服務(wù)終止。由于發(fā)票遺失且擔(dān)心影響其A級(jí)納稅人評(píng)級(jí)，該公司未能及時(shí)補(bǔ)開發(fā)票。盡管與甲方進(jìn)行了多次溝通，但數(shù)年來始終未能解決款項(xiàng)結(jié)算問題。直至2024年11月21日，該公司通過省“企業(yè)之家”提交了訴求工單，省“企業(yè)之家”將該訴求轉(zhuǎn)辦至觀山湖區(qū)相關(guān)部門。

工作人員為企業(yè)、群眾辦理業(yè)務(wù) 。

接到訴求，觀山湖區(qū)“企業(yè)之家”服務(wù)專員立即致電該公司，了解詳情?！爱?dāng)時(shí)已近歲末，公司急需資金發(fā)放員工獎(jiǎng)金?！痹诘弥髽I(yè)訴求難點(diǎn)后，觀山湖區(qū)“企業(yè)之家”充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，組織稅務(wù)、司法、工信以及涉及訴求的兩家企業(yè)負(fù)責(zé)人召開協(xié)調(diào)會(huì)，最終在觀山湖區(qū)稅務(wù)局以及司法部門的指導(dǎo)和“企業(yè)之家”的協(xié)調(diào)下，雙方就付款方式、流程達(dá)成一致意見，并于2025年1月順利結(jié)清款項(xiàng)。

工作人員為企業(yè)、群眾辦理業(yè)務(wù) 。

據(jù)了解，一直以來，觀山湖區(qū)“企業(yè)之家”堅(jiān)持從企業(yè)的實(shí)際需求出發(fā)，急企業(yè)之所急、謀企業(yè)之所想，不斷優(yōu)化提升服務(wù)質(zhì)量，助力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)，用實(shí)際行動(dòng)大力弘揚(yáng)全心全意為人民服務(wù)的精神，贏得企業(yè)一致好評(píng)。

下一步，觀山湖區(qū)“企業(yè)之家”將持續(xù)深化“放管服”改革，聚焦企業(yè)全生命周期需求，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)模式，推動(dòng)“貴人智辦”與精準(zhǔn)服務(wù)深度融合。同時(shí)，擦亮政務(wù)服務(wù)“金字招牌”，始終以企業(yè)滿意為標(biāo)尺，在改革創(chuàng)新中不斷提升服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)通過熱情服務(wù)，助力企業(yè)輕裝上陣、加速發(fā)展。（文/圖 張婷）

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